Atualizada em 05/11/2026
Esta Política explica como o Seeker trata os dados pessoais de quem usa o aplicativo Seeker para iPhone e Android, o site seekerapp.com.br e a extensão do Seeker para Google Chrome e Microsoft Edge (juntos, a "Plataforma"). Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, "LGPD") e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e complementa os Termos de Uso.
O Seeker é o controlador dos dados descritos aqui. A corretora em que você investe (hoje, a XP Investimentos) trata os seus dados como controladora independente, segundo a política de privacidade dela. O Seeker não é corretora, não custodia investimentos e o seu dinheiro nunca passa por nós: as ordens são feitas na sua própria conta na corretora.
| Categoria | Dados | De onde vêm |
|---|---|---|
| Cadastro | Nome, e-mail, telefone e, quando você entra com Apple ou Google, o identificador e o e-mail da conta nesses serviços. | Você, no cadastro; Apple ou Google, se você escolher entrar com eles. |
| Perfis de investimento | Nome e CPF do titular de cada conta na corretora que você conecta, inclusive perfis da família que você adicionar. | Você. |
| Conta na corretora | Código da conta, assessor e escritório vinculados, saldo disponível, posições, ordens e histórico de compras. | A corretora, depois que você faz login nela pelo Seeker. |
| Credenciais da corretora | Senha de acesso: guardada só no seu aparelho, no armazenamento seguro do sistema (Keychain no iPhone, Keystore no Android). Sessão de acesso (tokens e cookies) e senha de assinatura eletrônica: enviadas cifradas aos nossos servidores para executar as ordens. | Você, ao fazer login na corretora dentro do app. |
| Ordens de compra | Filtros que você cria (produto, taxa mínima, prazo, emissores, valor a investir), limites por banco e pelo FGC e o resultado de cada compra. | Você e a Plataforma. |
| Cobrança | Faturas, pagamentos, bandeira, 4 últimos dígitos e validade do cartão, e os dados para a nota fiscal (nome, CPF e e-mail). | Você e a Stripe, nossa processadora de pagamentos. O número completo do cartão vai direto para a Stripe. |
| Aparelho e notificações | Chave pública gerada no seu aparelho, nome do aparelho, token de notificação e suas preferências de aviso (push, e-mail, WhatsApp). | O aplicativo. |
| Diagnóstico | Relatórios de erro e de desempenho: tela em que o erro ocorreu, modelo e sistema do aparelho, versão do app e o seu identificador de usuário. Sem IP, sem capturas de tela e sem conteúdo dos formulários. | O aplicativo, automaticamente. |
| Navegação no site | Endereço IP, navegador, páginas visitadas e cookies. | O site, automaticamente. |
| Atendimento | Mensagens que você nos envia por e-mail ou outros canais. | Você. |
Biometria. Quando você protege o app com Face ID, Touch ID ou impressão digital, a verificação é feita pelo sistema do seu aparelho. O Seeker recebe só a resposta "confirmado" ou "não confirmado" e nunca tem acesso aos seus dados biométricos.
O que não coletamos. O app não acessa sua localização, contatos, fotos, câmera, microfone ou a lista de apps instalados, não usa identificador de publicidade e não rastreia você em apps e sites de outras empresas.
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD, art. 7º) |
|---|---|---|
| Criar e proteger sua conta, autenticar o acesso | Cadastro, aparelho | Execução de contrato (V) |
| Conectar sua conta na corretora, monitorar ofertas e executar as ordens que você configurou | Perfis, conta e credenciais da corretora, ordens | Execução de contrato (V) |
| Calcular a exposição ao FGC por banco e respeitar seus limites | Conta na corretora, ordens | Execução de contrato (V) |
| Cobrar a taxa de serviço e emitir nota fiscal | Cobrança, cadastro | Execução de contrato (V) e obrigação legal (II) |
| Avisar sobre compras, sessão expirada, cartão recusado e outros eventos da sua conta | Aparelho e notificações, cadastro | Execução de contrato (V) |
| Corrigir erros, medir desempenho e manter a Plataforma segura | Diagnóstico, navegação | Legítimo interesse (IX) |
| Prevenir fraudes e uso indevido | Cadastro, aparelho, conta na corretora | Legítimo interesse (IX) e proteção ao crédito (X) |
| Medir o uso do site com cookies de análise | Navegação | Consentimento (I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Enviar novidades e ofertas do Seeker | Cadastro | Consentimento (I), que você pode retirar a qualquer momento |
| Cumprir leis, ordens judiciais e defender direitos | Os necessários em cada caso | Obrigação legal (II) e exercício regular de direitos (VI) |
O CPF é tratado também para cumprir obrigações fiscais e para identificar o titular de cada conta na corretora. Não tratamos dados pessoais sensíveis (art. 5º, II) para nenhuma dessas finalidades.
Compras automáticas. O Seeker compra títulos de renda fixa seguindo as regras que você define (tipo de título, taxa mínima, prazo, valor e bancos). A decisão de quais critérios usar é sempre sua. Você pode pausar, alterar ou excluir uma ordem a qualquer momento e pedir explicações sobre uma compra pelo nosso canal de contato (art. 20 da LGPD). O Seeker não presta consultoria nem recomendação de investimento.
Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados para publicidade. Compartilhamos apenas o necessário com:
| Quem | Para quê | Onde |
|---|---|---|
| Sua corretora (XP Investimentos) | Fazer login, consultar saldo e carteira e executar as ordens | Brasil |
| Microsoft Azure | Hospedagem dos servidores e do banco de dados | Brasil |
| Clerk | Cadastro e autenticação da conta | Estados Unidos |
| Apple e Google | Login com Apple ou Google, se você escolher | Estados Unidos |
| Stripe | Guardar o cartão e processar os pagamentos | Estados Unidos e Brasil |
| Expo, Apple (APNs) e Google (Firebase Cloud Messaging) | Entregar as notificações no seu aparelho | Estados Unidos |
| Sentry | Relatórios de erro e desempenho do app, sem IP | Estados Unidos |
| Resend | Envio de e-mails, como códigos de acesso | Estados Unidos |
| Google Analytics e PostHog | Estatísticas de uso do site, com o seu consentimento | Estados Unidos |
| Prefeitura e emissor da nota fiscal | Emissão da nota fiscal de serviço | Brasil |
Esses fornecedores atuam como operadores: tratam os dados só para prestar o serviço contratado, sob obrigações de confidencialidade e segurança. Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando a lei ou uma ordem judicial exigir, para defender direitos do Seeker ou dos usuários, ou com um eventual sucessor em caso de reorganização societária, que continuará obrigado por esta Política.
Alguns fornecedores da tabela acima processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Essas transferências seguem o art. 33 da LGPD e são feitas com fornecedores que adotam cláusulas contratuais de proteção de dados e padrões de segurança reconhecidos. As credenciais da corretora e os dados da sua carteira ficam nos nossos servidores no Brasil.
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Cadastro, perfis e ordens | Enquanto a conta estiver ativa |
| Sessão de acesso e senha de assinatura da corretora | Enquanto a conexão com a corretora estiver ativa |
| Senha de acesso da corretora | Só no seu aparelho, até você sair do app ou desinstalá-lo |
| Token de notificação | Até você sair do app ou o token deixar de ser válido |
| Faturas, pagamentos e notas fiscais | 5 anos, por obrigação fiscal |
| Registros de acesso (data, hora e IP) | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet (art. 15) |
| Relatórios de erro e desempenho | Até 90 dias |
Depois desses prazos, ou quando você pede a exclusão, os dados são apagados ou anonimizados. Podemos manter por mais tempo apenas o que a lei exigir ou o necessário para defender direitos em processos.
Todo o tráfego usa HTTPS/TLS. As credenciais da corretora são cifradas como descrito na seção 4, as chaves de criptografia ficam em cofre de chaves, e o acesso interno aos dados é restrito às pessoas que precisam dele para operar o serviço. O app pode ser bloqueado com biometria e esconde o conteúdo da tela quando vai para segundo plano. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes: se ocorrer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como determina a LGPD.
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:
Envie o pedido para contato@seekerapp.com.br a partir do e-mail cadastrado. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).
No app, toque na sua inicial no topo da tela Início para abrir o Perfil, toque em Excluir conta e confirme em Sim, excluir minha conta. Em até 15 dias, nós:
Faturas de compras já realizadas e ainda não pagas continuam devidas. A exclusão no Seeker não encerra sua conta na corretora nem desfaz investimentos já feitos, que continuam na sua conta. Desinstalar o app não exclui a conta.
O site usa cookies essenciais para manter sua sessão e lembrar preferências, inclusive a sua escolha sobre cookies. Esses não dependem de consentimento, porque sem eles não é possível entrar na sua conta.
Cookies de análise (Google Analytics e PostHog) só são ativados se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies; eles servem para entender como o site é usado, sem identificar você pelo nome ou e-mail. Se você clicar em "Recusar", ou não responder, eles não são carregados. Você pode mudar de ideia a qualquer momento pelo link "Preferências de cookies", no rodapé do site; ao recusar depois de ter aceitado, apagamos os cookies de análise do seu navegador. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. O app não usa cookies de rastreamento.
A Plataforma é destinada a maiores de 18 anos. Perfis de menores só podem ser adicionados ao plano família pelo responsável legal, que responde pelo cadastro. Se descobrirmos dados de um menor coletados sem essa representação, eles serão excluídos.
Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no serviço ou na lei. A versão em vigor fica sempre nesta página, com a data da última atualização. Mudanças relevantes serão avisadas no app ou por e-mail antes de entrarem em vigor.
Nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais atende pelo e-mail abaixo. Para dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade, escreva para contato@seekerapp.com.br.